案例2

汽车钥匙套案例

与客户初次接触是在Skype上。在借助Skype开发客户的时候，收到了对方添加联系人的消息，随即向对方针对本司硅胶车载用品展开营销。对于客户把产品质量放在首位的采购意向，一向把上乘质量作为公司发展的重要指标在此时起到了关键性作用。获悉客户手头上已掌握六家同行硅胶钥匙套样品时，我司亦立即向对方提供了样品作为颜色以及质量参考。"Seeing is believing", 眼见为实，我非常相信，在收到样品后您会毫无疑问地选择我们作为您的长期供应商。跟客户如是说。“在相对而言毫无价格优势的情况下选择本司，相信我们拥有着您所追求的一切。我们相信您的眼光，也将捍卫着我们的传统优势。”经过三番针对价格方面的磋商后， 终顺利与客户达成订单。

达成订单只是一个开始，接下来的排期、生产、质检、包装、运输都需要全体公作人员的全力协作。作为业务员需要做到的是，每一流程的进展都需要紧密跟进并及时向客户反馈。在质检方面，由于路虎汽车钥匙套上的滴胶工艺难度相对较大，部分滴胶不到位，需要重新生产。跟客户进行反映说明情况后，货期延后两天。货物 终在交货期内完成交货。

售后方面，客户已收到货物后，需向客户了解其对产品的数量、质量、设计、颜色、运输等建议，并总结归纳好，在公司例会上提出。

在得到来自世界各地客户对于本司产品质量、售后服务的一致认可后，本人相信我们公司将一直保持着这些传统优势一路前行。

-----Jessie 2015.6.8